Forside › Transskribering af interview

Kvalitative interviews · udskriften bliver på din egen Mac

Transskribering af interview til speciale og bachelorprojekt

Du har otte timers interviews på telefonen og en afleveringsfrist. Du kan skrive dem af i hånden, du kan betale et bureau, eller du kan lade din Mac lave råudskriften — uden at informanternes optagelser forlader maskinen. Denne side handler om den sidste mulighed, og om hvad du selv stadig skal gøre.

Hvorfor du kan gøre det selv nu

Transskribering har altid været specialets kedeligste flaskehals. En almindelig tommelfingerregel blandt studerende er, at manuel afskrift tager mange gange lydens længde — og med fem-seks interviews à halvanden time bliver det til en arbejdsuge, du ikke havde regnet med. De to sædvanlige udveje har hver sin pris: et transskriptionsbureau koster penge og betyder, at en tredjepart får råoptagelsen af dine informanter, og en cloudtjeneste er billigere, men flytter den samme optagelse op på en server, du ikke kender.

Den tredje vej er, at maskinen laver råudskriften, mens filen bliver liggende hos dig. Sprogmodellen ligger på din egen harddisk og regner på Mac'ens grafikkerne; der er ingen upload, ingen konto og ingen leverandør, der behandler optagelsen på dine vegne. Til gengæld er det stadig dig, der læser igennem, retter og anonymiserer — og det er faktisk den del, der giver det faglige udbytte.

Det praktiske flow

• 1. Optagelsen ind. Træk lydfilen fra telefonen, diktafonen eller onlineinterviewet ind i appen. Almindelige lyd- og videofiler kan bruges, blandt andet m4a, mp3, wav og mov.
• 2. Udskriften ud. Du får en tekst opdelt i afsnit med tidsstempler og med talerskift, så interviewer og informant står hver for sig. Sproget bestemmes automatisk blandt 99 sprog, så et interview på engelsk kræver ingen omstilling.
• 3. Navngiv talerne. Sæt »Interviewer« og et pseudonym på informanten allerede her, så navnene følger med hele vejen igennem — og genkendes, hvis du interviewer den samme person igen.
• 4. Ret igennem, mens du lytter. Tidsstemplerne gør, at du kan springe direkte til det sted i lyden, hvor teksten ser forkert ud, i stedet for at spole.
• 5. Eksportér. Hent udskriften ud som tekst til Word eller Pages — eller videre i NVivo, MAXQDA eller det kodningsværktøj, dit institut bruger.

Fortryder du sprogvalget, eller vil du prøve en større model på et interview med kraftig accent, kan den samme fil køres igennem igen, uden at det bruger af kvoten.

Samtykke, fortrolighed og hvem der må høre optagelsen

Dansk forskningspraksis bygger på informeret samtykke: informanten skal vide, hvad optagelsen skal bruges til, hvem der får adgang til den, hvor længe den gemmes, og hvordan den bliver slettet. Samtykkeerklæringen indeholder næsten altid en begrænsning af, hvem der må høre optagelsen — typisk dig og din vejleder.

Det er netop dét, en cloudtjeneste bryder. I det øjeblik lydfilen bliver lagt op, er der en leverandør mere, som behandler optagelsen, og som ikke stod i den erklæring, informanten skrev under på. Det samme gælder et bureau. Det er ikke nødvendigvis forbudt — men det er noget, du skal have aftalt på forhånd og skrevet ind i samtykket, ikke noget du opdager i uge tolv.

Kører transskriberingen lokalt, opstår spørgsmålet ikke, fordi filen ikke går nogen steder. Det er en beskrivelse af, hvordan programmet er bygget, ikke en juridisk vurdering af dit projekt: om din behandling af oplysningerne er i orden, afgøres af formålet, af hjemlen og af dit universitets regler, og det afklarer du med din vejleder og med universitetets databeskyttelsesrådgiver. Vi påstår hverken godkendelse eller overholdelse af noget regelsæt.

Anonymisér i udskriften, ikke bagefter

Den fejl, der koster mest tid, er at gemme anonymiseringen til sidst. Gør det, mens du retter igennem første gang:

• Udskift personnavne med pseudonymer eller roller (»Informant 3«, »afdelingslederen«) allerede i udskriften.
• Husk de indirekte identifikatorer — arbejdsplads, bynavn, sygdomsforløb, en usædvanlig stilling, antallet af søskende. Det er dem, der afslører folk i et lille land.
• Hold en separat nøgle mellem pseudonym og rigtigt navn, hvis din metode kræver det, og opbevar den adskilt fra udskrifterne efter dit instituts anvisning.
• Skriv i metodeafsnittet, hvordan du har anonymiseret, og at råudskriften er lavet automatisk og efterfølgende gennemlyttet og rettet. Det hører til dokumentationen af dit arbejde.

Universitetets egne regler går forud

Uanset hvad der står her, er det dit institut, der bestemmer. De fleste steder findes der transskriptionsregler — hvor ordret der skal skrives, hvordan pauser og afbrydelser noteres, hvordan linjer nummereres til citathenvisning — og en datahåndteringsplan, som typisk stiller krav om, at optagelser og udskrifter ligger på universitetets drev og slettes efter aflevering. Nogle uddannelser har desuden en fast skabelon til, hvordan bilagsudskrifter skal se ud.

Hent de dokumenter frem, før du transskriberer det første interview. Det er væsentligt billigere end at lave otte timer om, fordi linjenummereringen ikke matcher den skabelon, censor forventer.

Ærligt om kvaliteten: du får et råudkast

En automatisk udskrift er et råudkast, ikke en færdig bilagsudskrift. Det er den forventning, du skal gå ind med:

Vær særlig opmærksom på tre ting i danske interviews: fyldord og selvafbrydelser (»altså, jeg tænker, at… nej, sagen er den at…«), dialekt og talesprogsformer, som en model gerne retter mod rigsdansk, samt fagtermer og forkortelser fra informantens felt. Vi opgiver bevidst ikke et procenttal for nøjagtighed — det ville afhænge fuldstændig af mikrofonen og af rummet, dit interview blev optaget i. En god optagelse er stadig det, der betyder mest: læg telefonen tæt på informanten, undgå caféer, og bed om at måtte lukke vinduet.

Hvor ordret skal du transskribere?

Det afhænger af din analyse, og metodelitteraturen — Kvale og Brinkmann er en fast reference på mange danske uddannelser — er tydelig om, at der ikke findes én rigtig detaljegrad. Skal du lave en tematisk analyse, er en let redigeret, læsbar udskrift som regel nok, og fyldord kan tages ud, hvis du skriver det i metodeafsnittet. Skal du lave samtale- eller diskursanalyse, er pauser, overlap og intonation selve datamaterialet, og så skal du tilføje notationen manuelt — det klarer ingen automatisk udskrift for dig. Vælg detaljegraden, før du går i gang, og skriv valget ned; det spørger vejlederen om.

Krav, gratisversion og pris

Fem transskriptioner er nok til at køre et helt interview igennem og se, hvor meget rettearbejde der reelt venter, inden du beslutter dig. De 49,99 $ er butiksprisen i amerikanske dollar; i den danske App Store vises det beløb, du faktisk betaler, og køb og refusion håndteres af Mac App Store efter Apples regler. Der er ingen løbende udgift pr. interview, hvilket er den væsentlige forskel fra en tjeneste, der afregner pr. minut lyd.

Skal du også have styr på, hvordan opdelingen efter taler virker, ligger detaljerne under hvem siger hvad i optagelsen, og selve filbehandlingen under lydfil til tekst.

Ofte stillede spørgsmål

Læs også