หน้าแรก › ถอดเสียงการประชุมออนไลน์

ถอดเสียงการประชุมออนไลน์ · อัดที่ฝั่ง Mac ของคุณเอง

ถอดเสียงการประชุมออนไลน์ โดยไม่ต้องเชิญบอทเข้าห้อง

Lesskeys อัดเสียงระบบของ Zoom, Microsoft Teams หรือ Google Meet พร้อมเสียงไมค์ของคุณที่ฝั่ง Mac โดยตรง แล้วถอดออกมาเป็นบทถอดเสียงเต็ม พร้อมป้ายชื่อผู้พูดและเวลากำกับ ทุกอย่างประมวลผลในเครื่อง ไฟล์ไม่ถูกอัปโหลดไปไหน

คุณจะได้อะไร และจะไม่ได้อะไร

ขอบอกสิ่งที่ได้จริงก่อน เพราะเครื่องมือประเภทนี้โฆษณาเกินตัวกันเยอะ

สิ่งที่ได้: บทถอดเสียงเต็มของการประชุม แบ่งเป็นประโยค แต่ละประโยคมีป้ายชื่อผู้พูดและเวลากำกับ คุณกดที่ประโยคใดก็ได้เพื่อฟังเสียงตรงจุดนั้น ตั้งชื่อผู้พูดเองได้ แก้ข้อความได้ แล้วส่งออกเป็น TXT เพื่อนำไปเรียบเรียงต่อ หรือส่งออกเป็นไฟล์ซับไตเติ้ล SRT และ VTT ถ้ามีวิดีโอ

สิ่งที่ไม่ได้: แอปไม่สรุปประชุมให้ ไม่ย่อความ ไม่แยกวาระ และไม่ร่างรายงานการประชุมให้เสร็จ สิ่งที่คุณได้คือวัตถุดิบที่ครบถ้วนและตรวจสอบย้อนกลับได้ ส่วนการเรียบเรียงเป็นเอกสารยังเป็นงานของคน — ซึ่งในบริบทไทยเป็นเรื่องดี เพราะรายงานการประชุมเป็นเอกสารที่ต้องเวียนให้รับรอง ไม่ใช่โน้ตส่วนตัว ใครที่เคยแก้รายงานที่ระบบสรุปมาผิดวาระจะรู้ว่ามันเสียเวลากว่าเขียนเองด้วยซ้ำ

ทำไมการไม่ต้องเชิญบอทถึงสำคัญ

เครื่องมือถอดเสียงประชุมส่วนใหญ่ทำงานด้วยการส่ง “ผู้เข้าร่วม” ที่เป็นบอทเข้ามาในห้องประชุม ซึ่งมีปัญหาสองชั้น ชั้นแรกคือทางสังคม: พอชื่อบัญชีแปลกหน้าโผล่ในรายชื่อผู้เข้าร่วม ลูกค้าหรือหน่วยงานที่คุณประชุมด้วยจะถามทันทีว่านั่นใคร และการประชุมก็เริ่มด้วยการอธิบายเรื่องที่ไม่เกี่ยวกับวาระ ชั้นที่สองคือทางเทคนิคและนโยบาย: หลายองค์กรตั้งค่าห้องประชุมไม่ให้ผู้ที่ไม่อยู่ในโดเมนเข้าร่วม บอทจึงเข้าไม่ได้ตั้งแต่ต้น

Lesskeys ไม่ใช้บอท มันอัดเสียงที่ออกจากลำโพงของเครื่องคุณ (เสียงของคนอื่นในห้องประชุม) รวมกับเสียงไมค์ของคุณ ดังนั้นสำหรับแอปประชุม คุณคือผู้เข้าร่วมคนเดียวตามปกติ ไม่มีอะไรเพิ่มเข้ามาในรายชื่อ และวิธีนี้ใช้ได้กับแอปประชุมทุกตัวที่เล่นเสียงผ่าน Mac รวมถึงการโทรผ่านแอปแชทและการประชุมที่นั่งอยู่ในห้องเดียวกัน

ขั้นตอนใช้งานจริง

1. แจ้งที่ประชุมด้วยวาจาก่อนกดอัด — รายละเอียดอยู่ในหัวข้อถัดไป ข้อนี้ทำก่อนเสมอ
2. กดเริ่มบันทึก — แอปอัดเสียงระบบพร้อมเสียงไมค์ของคุณ บันทึกวิดีโอหน้าจอด้วยก็ได้ถ้ามีการแชร์สไลด์
3. ประชุมตามปกติ — ไม่ต้องทำอะไรระหว่างประชุม การอัดเสียงใช้ได้ไม่จำกัดความยาว
4. กดหยุดแล้วสั่งถอด — การรู้จำเสียงและการแยกผู้พูดทำงานในเครื่อง ไฟล์ยาวใช้เวลาสักพักและเครื่องอาจอุ่นขึ้น
5. ตั้งชื่อผู้พูด — เปลี่ยนจาก “ผู้พูด 1” เป็นชื่อจริง เมื่อตั้งแล้วลายเสียงจะถูกจดจำไว้ในเครื่อง และใช้ต่อในประชุมครั้งถัดไปกับคนกลุ่มเดิมได้
6. ตรวจแก้แล้วส่งออก — ส่งออกเป็น TXT ไปเรียบเรียงเป็นรายงานการประชุม หรือส่งออกซับไตเติ้ล SRT/VTT ถ้าต้องทำคลิป

จากบทถอดไปเป็นรายงานการประชุม

สิ่งที่ทำให้บทถอดมีค่ากับงานรายงานการประชุมไม่ใช่ความยาว แต่คือการอ้างอิงย้อนกลับได้ เมื่อถึงขั้นเวียนรายงานให้รับรอง แล้วมีคนทักว่า “ผมไม่ได้พูดแบบนั้น” คุณเปิดบทถอดที่มีเวลากำกับ กดฟังเสียงตรงจุดนั้นได้ทันที การถกเถียงจบเร็วกว่ามากเมื่อมีของอ้าง

ในทางปฏิบัติ วิธีที่ลงแรงน้อยที่สุดคือทำแบบนี้: ระหว่างประชุมจดเฉพาะมติและงานที่ต้องทำต่อพร้อมชื่อผู้รับผิดชอบ แล้วใช้บทถอดเป็นตัวตรวจสอบตอนเขียนรายงาน แทนที่จะพยายามอ่านบทถอดทั้งฉบับ วิธีนี้เร็วกว่าการฟังไฟล์ซ้ำทั้งชั่วโมง และตรงกว่าการพึ่งความจำ

การขออนุญาตบันทึก — ทำก่อนกดอัดเสมอ

หัวข้อนี้สำคัญกว่าฟีเจอร์ทั้งหมดในหน้านี้

ให้บอกที่ประชุมด้วยวาจาก่อนเริ่มบันทึกทุกครั้ง ว่าจะบันทึก บันทึกไว้เพื่ออะไร และใครจะเข้าถึงไฟล์ได้ ประโยคสั้น ๆ อย่าง “ขออนุญาตบันทึกการประชุมนะครับ เพื่อใช้ทำรายงานการประชุมอย่างเดียว” ใช้ได้ และควรให้คำแจ้งนั้นอยู่ในไฟล์บันทึกด้วย คือกดอัดก่อนแล้วค่อยพูดแจ้ง เพื่อให้มีหลักฐานว่าแจ้งแล้วอยู่ในไฟล์เดียวกัน

ที่ต้องระวังเป็นพิเศษในบริบทไทยคือความเกรงใจ เมื่อผู้อาวุโสกว่าเป็นคนประกาศว่าจะบันทึก คนที่อาวุโสน้อยกว่าหรือแขกจากภายนอกมักจะไม่ทักท้วงต่อหน้าคนอื่น ไม่ใช่เพราะเขาสบายใจ แต่เพราะไม่อยากให้เสียบรรยากาศ ดังนั้น ความเงียบไม่เท่ากับการยินยอม ให้ถามให้ชัดว่ามีใครไม่สะดวกไหม เว้นจังหวะให้ตอบจริง ๆ และถ้ามีคนปฏิเสธก็ต้องเคารพและไม่บันทึก การเปิดช่องให้ปฏิเสธเป็นการส่วนตัวก่อนประชุมช่วยได้มากกว่าการถามกลางวง

เสียงพูดของผู้อื่นเป็นข้อมูลส่วนบุคคลตาม พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 การเก็บและใช้จึงต้องมีฐานทางกฎหมายของคุณเอง เราไม่อ้างว่าแอปนี้ทำให้คุณปฏิบัติตามกฎหมายใดได้ และไม่มีหน่วยงานใดรับรองแอปนี้ สิ่งที่ยืนยันได้มีเพียงว่าไฟล์เสียงและบทถอดไม่ออกจากเครื่องคุณ ส่วนระเบียบภายในองค์กร เงื่อนไขในสัญญากับคู่ค้า และฐานทางกฎหมายที่ใช้ ควรตรวจสอบกับฝ่ายกฎหมายหรือ DPO ขององค์กรเอง

การเผยแพร่ต่อเสี่ยงกว่าการบันทึกเก็บไว้

คนมักกังวลเรื่องการกดอัด แต่ความเสี่ยงทางกฎหมายที่หนักกว่ามากคือการนำคลิปหรือบทถอดไปเผยแพร่ต่อ ไม่ว่าจะโพสต์ลงโซเชียล ส่งต่อในกลุ่มแชทที่ไม่เกี่ยวข้อง หรือส่งให้บุคคลภายนอก เพราะการทำให้ผู้อื่นเสียชื่อเสียงเข้าข่ายความผิดฐานหมิ่นประมาทซึ่งเป็นความผิดทางอาญาในไทย และการเผยแพร่ผ่านระบบคอมพิวเตอร์ยังอาจเกี่ยวข้องกับกฎหมายว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์อีกชั้นหนึ่ง

แนวทางที่ปลอดภัยกว่า: ใช้ไฟล์เพื่อวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้เท่านั้น จำกัดผู้เข้าถึง ตั้งระยะเวลาลบไฟล์เก่า และขออนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนนำเนื้อหาไปเผยแพร่ต่อทุกครั้ง

ผลภาษาไทยเป็นร่างแรก ไม่ใช่ฉบับสมบูรณ์

ภาษาไทยไม่มีการเว้นวรรคระหว่างคำ ระบบจึงต้องเดาการตัดคำเอง วรรคตอนและการขึ้นย่อหน้ามักต้องปรับด้วยมือ และการประชุมงานในไทยพูดไทยปนอังกฤษเป็นปกติ ชื่อระบบ ชื่อบริษัท และคำทับศัพท์จึงเป็นจุดที่สะกดเพี้ยนบ่อยที่สุด

คุณภาพเสียงต้นทางมีผลมากกว่าปัจจัยอื่น เสียงจากประชุมออนไลน์ที่แต่ละคนใช้ไมค์ของตัวเองมักถอดได้ดี ส่วนห้องประชุมที่วางไมค์ตัวเดียวกลางโต๊ะ มีเสียงก้อง มีแอร์ดัง หรือคนพูดทับกัน จะต้องตรวจแก้มากขึ้น การแยกผู้พูดก็เป็นการประมวลผลอัตโนมัติ จึงอาจสลับตัวผู้พูดได้เมื่อเสียงทับกัน และบทถอดไม่มีการรับประกันในฐานะบันทึกทางกฎหมาย เนื้อหาสำคัญควรฟังเทียบกับไฟล์เสียงต้นฉบับก่อนนำไปใช้

ราคา สิ่งที่ใช้ได้ฟรี และเครื่องที่รองรับ

ดาวน์โหลดจาก Mac App Store ได้ฟรี ขอบเขตของการใช้ฟรีคือ ถอดไฟล์เสียงได้ 5 ไฟล์ และไฟล์วิดีโอได้ 5 ไฟล์ โดยนับรวมตลอดอายุการใช้งาน ไม่ใช่ต่อวัน — ข้อนี้สำคัญสำหรับคนที่ประชุมทุกวัน ส่วนการอัดเสียงใช้ได้ไม่จำกัด และการสั่งถอดซ้ำไฟล์ที่เคยถอดไปแล้วก็ไม่กินโควตา นอกจากนี้ยังพิมพ์ด้วยเสียงได้ฟรีวันละ 5 นาที โดยข้อความที่ถอดได้จะถูกคัดลอกไว้ในคลิปบอร์ดให้คุณกด ⌘V วางเอง

เมื่อเกินขอบเขตนี้จึงปลดล็อก Pro จากในแอป $49.99 จ่ายครั้งเดียวจบ ไม่ใช่รายเดือน และไม่คิดตามจำนวนนาทีที่ถอด ประชุมยาวแค่ไหนค่าใช้จ่ายก็เท่าเดิม (App Store ประเทศไทยจะแสดงราคาเป็นเงินบาทตามอัตราของ Apple)

เครื่องที่รองรับ: ต้องเป็น Mac ชิป Apple Silicon (M1 ขึ้นไป) เท่านั้น ใช้กับ Mac ชิป Intel ไม่ได้ และต้องเป็น macOS 13 (Ventura) ขึ้นไป

คำถามที่พบบ่อย

อ่านต่อ