דף הבית › תמלול בלי ענן

תמלול בלי ענן · תיאור ארכיטקטורה, לא ייעוץ משפטי

תמלול הקלטות בלי להעלות אותן לענן — מה נשאר על המחשב

שירות תמלול מבוסס ענן עובד בשלב אחד שאי אפשר לדלג עליו: קובץ ההקלטה עולה לשרת של הספק. ב-Lesskeys השלב הזה לא קיים, כי זיהוי הדיבור וזיהוי הדוברים רצים על ה-Mac עצמו. הדף הזה מתאר את הארכיטקטורה בלבד — הוא לא ייעוץ משפטי ולא טענה לעמידה בתקן, ברגולציה או בכל דרישת ציות.

מה קורה בתמלול ענן, ומה קורה כאן

בשירות ענן זרימת המידע קבועה: אתם בוחרים קובץ, הקובץ מועלה לשרת של הספק, מעובד שם, והתמלול חוזר אליכם. לרוב הקובץ גם נשאר שם לפרק זמן מסוים לפי מדיניות השמירה של אותו ספק, לעיתים בשרת שנמצא במדינה אחרת. זה לא בהכרח פסול — זה פשוט מצב שצריך להכיר, לתעד ולהסדיר.

כאן זרימת המידע קצרה בהרבה. אתם מקליטים או גוררים קובץ קיים, והזיהוי מתבצע על המעבד הגרפי של Apple Silicon שבמחשב שלכם. הקובץ, התמלול והפרופילים הקוליים יושבים על הדיסק המקומי, בתיקייה שאתם יכולים לפתוח, לגבות או למחוק. אין העלאה כי אין למי להעלות.

מה בדיוק לא קורה

• אין העלאה של השמע. לא בזמן ההקלטה, לא בזמן התמלול ולא אחריו.
• אין חשבון משתמש. אין הרשמה, אין דואר אלקטרוני, אין סיסמה — ולכן גם אין פרופיל משתמש אצל אף אחד.
• אין טלמטריה. האפליקציה לא שולחת נתוני שימוש, תוכן או מטא-דאטה של ההקלטות.
• אין ספק עיבוד שלישי. אף גורם חיצוני לא מקבל את ההקלטה, ולכן אין התקשרות שצריך להסדיר מולו על עיבוד המידע.
• אין העברה של המידע לחו"ל. ההקלטה לא עוברת גבול, כי היא לא עוזבת את המחשב.
• אין תלות ברשת. אחרי הורדה חד-פעמית של מודל השפה אפשר לנתק את האינטרנט לגמרי והתמלול ימשיך לעבוד.

השוואה עובדתית

ההשוואה נוגעת לזרימת המידע בלבד. שירותי ענן מציעים דברים שאין כאן — עבודה משותפת של צוות על אותו תמלול, גישה מהדפדפן מכל מכשיר, ושרתים חזקים שמתמללים קובץ ארוך מהר יותר ממחשב נייד. אם אלה הצרכים המרכזיים שלכם, ענן הוא הכיוון הנכון.

מה זה לא אומר

כאן חשוב לעצור. העובדה שההקלטה נשארת על המחשב אומרת בדיוק דבר אחד: אין העלאה. היא לא אומרת שהשימוש שלכם בהקלטה תקין, ואנחנו לא טוענים לעמידה, לתאימות או להסמכה בשום דרישה — לא לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 והתיקונים לו, לא לתקינה ישראלית ולא לרגולציה אירופית.

השאלות שנשארות פתוחות הן שאלות של הארגון שלכם, ולא של תוכנה: מי בעל המאגר ומי מחזיקו, האם קיימת חובת יידוע כלפי המוקלטים, האם נדרשת הסכמה ובאיזה אופן, מהי מדיניות השמירה והמחיקה, מי מורשה לגשת לארכיון ההקלטות, האם נדרש מינוי ממונה על הגנת הפרטיות, וכיצד החובות שנוספו בתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות משפיעות עליכם. התשובות משתנות לפי סוג הארגון, סוג המידע וההקשר. בררו אותן מול היועץ המשפטי או ממונה הפרטיות שלכם — הדף הזה אינו ייעוץ משפטי.

למי זה באמת משנה

• עורכי דין. חיסיון עורך דין–לקוח וחובת סודיות מקצועית הופכים כל עותק נוסף של שיחה עם לקוח להחלטה, לא לטכניקה.
• רואי חשבון ויועצי מס. נתוני לקוחות, מספרי חשבונות וסכומים שנאמרים בשיחה טלפונית.
• משאבי אנוש. שיחות משמעת, שיחות משוב וראיונות עבודה — תוכן שרגיש כלפי העובד וכלפי הארגון גם יחד.
• פסיכולוגים ועובדים סוציאליים. מידע רגיש במיוחד, שבו כל שאלה על "איפה זה נשמר" היא שאלה מקצועית.
• עיתונאים. הגנה על מקורות מתחילה בשאלה על אילו שרתים יושבת ההקלטה הגולמית.
• חוקרים באקדמיה. ועדות אתיקה מאשרות ראיונות לא פעם בתנאי מפורש שההקלטה הגולמית לא תועבר לצד שלישי.
• ארגונים עם מדיניות אבטחת מידע. רבים אוסרים העלאת קבצים לשירותים חיצוניים; כלי שלא פונה החוצה לא מתנגש עם המדיניות מלכתחילה.

כשהמדיניות בארגון אוסרת העלאת קבצים

תרחיש נפוץ בישראל: יש מדיניות אבטחת מידע שאוסרת להעלות קובצי עבודה לשירותים חיצוניים, ובפועל העובדים מתמללים בכל זאת — בכלי חינמי כלשהו, מחשבון פרטי, כי הם צריכים את התמלול והמדיניות לא נתנה להם חלופה. זו נקודת הכשל האמיתית: לא הכלי שנחסם, אלא הכלי שנמצא במקומו. אפליקציה שלא פונה החוצה מסירה את הצורך בעקיפה הזאת, כי אין מה לחסום ואין קובץ שעוזב את התחנה.

ברשתות סגורות ובעמדות מנותקות זה נכון עוד יותר: אחרי הורדה חד-פעמית של מודל השפה, התמלול ממשיך לעבוד גם כשאין גישה לאינטרנט כלל. אין קריאה לשרת רישוי בכל הפעלה ואין בדיקת חשבון.

מה נשמר על הדיסק, ואיך מוחקים

שקיפות במקום הבטחות: על המחשב נשמרים קובצי ההקלטה, קובצי התמלול, וכן פרופילי קול של דוברים שנתתם להם שם, שנועדו לזהות אותם בהקלטות הבאות. פרופיל קול הוא מאפיין ביומטרי לכל דבר, והוא נושא שדורש תשומת לב בפני עצמו — הוא נשמר על המחשב בלבד, לא נשלח לשום שרת, וניתן למחיקה פרטנית מתוך האפליקציה (הרחבה בעמוד זיהוי הדוברים). מחיקת הקלטה מוחקת את הקובץ מהמחשב, ובחירה מה לגבות ולאן — למשל לגיבוי מוצפן של הארגון — נשארת בידיים שלכם.

הקלטה של אנשים אחרים

בישראל התמונה המשפטית שונה ממה שכתוב ברוב האתרים באנגלית, ולכן שווה לדייק. לפי חוק האזנת סתר, התשל"ט-1979, הקלטה של שיחה שאתם צד לה אינה "האזנת סתר", ולכן ככלל אינה אסורה — זה שונה מהותית ממדינות שבהן נדרשת הסכמה של כל המשתתפים. לעומת זאת, הקלטה של שיחה בין אחרים, שאתם לא משתתפים בה, בלי הסכמת אף אחד מהצדדים, היא עבירה פלילית.

מכאן לא נובע שמותר להקליט הכול ולעשות בהקלטה כל שימוש. גם כשההקלטה עצמה מותרת, השימוש בה, ההפצה שלה או שמירתה לאורך זמן עלולים לפגוע בפרטיות לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, וארגון שמנהל ארכיון הקלטות של לקוחות או עובדים נושא בחובות נוספות. הקלטה יזומה של עובדים על ידי מעסיק היא סוגיה נפרדת לגמרי, שנבחנת בבית הדין לעבודה ומחייבת בדיקה משפטית ויידוע מראש.

ההמלצה המעשית פשוטה: תגידו בפתיחת השיחה שאתם מקליטים, והשאירו את האמירה הזאת בתוך ההקלטה — כך האישור נשמר יחד עם החומר. אם מישהו מתנגד, לא מקליטים. זהו מידע כללי ולא ייעוץ משפטי.

דרישות ומחיר

האפליקציה דורשת macOS 13 (Ventura) ומעלה, על מחשב עם מעבד Apple Silicon מדגם M1 ומעלה. זו דרישת חובה: מחשבי Intel אינם נתמכים כלל. ההורדה מהחנות היא חינם. בגרסה החינמית אפשר להכתיב 5 דקות ביום ולתמלל 5 הקלטות שמע ו-5 הקלטות וידאו — זו מכסה כוללת לכל החיים ולא מכסה יומית. ההקלטה עצמה אף פעם לא נמדדת, ותמלול חוזר של הקלטה שכבר תומללה אינו מנכה מהמכסה, כך שאפשר להריץ אותה שוב בשפה אחרת או אחרי שינוי הגדרות בלי לשלם על כך. מי שצריך יותר פותח את Pro מתוך האפליקציה בתשלום חד-פעמי של $49.99 — תשלום אחד, בלי מנוי ובלי חיוב לפי דקה.

להמשך: איך לתמלל הקלטה שלב אחר שלב, מה זה זיהוי דיבור מקומי, או פרוטוקול ישיבה מתוך הקלטה.

שאלות נפוצות

עמודים קשורים