LesskeysGỡ băng cuộc gọi với khách hàng cho tư vấn viên, không có bot trong cuộc gọi
Một tư vấn viên dùng Lesskeys để ghi âm cuộc gọi với khách hàng hoặc buổi workshop ngay trên máy tính của mình, không có bot nào trong cuộc gọi, và có bản gỡ băng cho thấy ai nói câu nào. Âm thanh không được tải lên; hãy hỏi khách hàng trước khi ghi âm, vì Lesskeys không bao giờ tự thông báo.
macOS 13+ trên Apple Silicon · Không có gói đăng kýWindows 10 và 11 · Không có gói đăng ký
Xem lại lần cuối
Cuộc gọi
Ghi âm cuộc gọi, không phải danh sách người tham gia
Không có gì được thêm vào danh sách người tham gia.
Lesskeys ghi âm thanh mà máy tính của bạn phát ra và micrô của bạn: phỏng vấn khảo sát ban đầu, cuộc gọi với ban chỉ đạo, workshop.
- Không botvào cuộc gọi
- Không có gìđược tải lên
- Offlinedùng được khi tắt Internet
Thoả thuận của bạn
Xem lại hợp đồng tư vấn của bạn
Hãy hỏi khách hàng trước khi ghi âm. Lesskeys không bao giờ tự thông báo.
Nhiều điều khoản hợp đồng hạn chế việc chia sẻ thông tin khách hàng với công ty khác. Âm thanh và bản gỡ băng không được tải lên, nhưng Lesskeys không tuyên bố gì về các quy định trong thoả thuận của bạn.
Ai nói câu nào
Biên bản cho thấy ai nói câu nào
Tìm trong Thư viện một cái tên, một rủi ro hay một quyết định, rồi phát từ dòng đó.
Chỉ cần đổi tên người nói một lần là bản gỡ băng đọc như biên bản. Nhãn có thể sai khi nhiều người nói cùng lúc, nên hãy kiểm tra một dòng trước khi gán nó cho ai.
Bản tổng kết
Nhập bản tổng kết bằng giọng nói
Nói email báo cáo tiến độ hoặc ghi chú chuyến công tác, rồi dán vào tài liệu.
99 ngôn ngữ giúp ích cho dự án đa ngôn ngữ, và không cần Internet khi mô hình nhận dạng giọng nói đã nằm trên máy tính của bạn.
- Không tóm tắt
- Không có danh sách việc
- Không ghi âm cuộc gọi điện thoại
Trên Mac
Tư vấn viên dùng Mac
- macOS 13 trở lên, Apple Silicon
- Ghi âm cuộc gọi sẽ xin macOS quyền Ghi màn hình. Không có bot nào vào cuộc gọi.
Hãy cho những người được bạn ghi âm biết; một số nơi yêu cầu tất cả các bên đều đồng ý.
Trên Windows
Tư vấn viên dùng Windows
- Windows 10 và 11
- Ghi âm cuộc gọi chỉ cần micrô của bạn. Không có bot nào vào cuộc gọi.
Hãy cho những người được bạn ghi âm biết; một số nơi yêu cầu tất cả các bên đều đồng ý.
Câu hỏi
Câu hỏi về Lesskeys dành cho tư vấn viên
Có bot nào tham gia cuộc gọi với khách hàng của tôi không?
Không. Lesskeys ghi âm ngay trên máy tính của bạn và không bao giờ hiện ra như một người tham gia. Hãy hỏi khách hàng trước khi ghi âm, vì không có gì thông báo việc ghi âm.
Dùng công cụ gỡ băng trên đám mây có vi phạm thoả thuận bảo mật (NDA) của tôi không?
Hãy xem lại hợp đồng tư vấn của bạn: nhiều hợp đồng coi việc gửi âm thanh của khách hàng cho một công ty khác là chia sẻ thông tin khách hàng. Lesskeys chuyển âm thanh thành văn bản ngay trên máy tính của bạn và không tải lên, nhưng nó không thể cho bạn biết thoả thuận của bạn cho phép điều gì.
Nó có gắn nhãn ai nói câu nào trong một buổi workshop không?
Có, nó gắn nhãn từng người nói và bạn có thể cho nó biết có bao nhiêu người đã nói. Nhãn có thể sai khi nhiều người nói cùng lúc, nên hãy kiểm tra một dòng trước khi gán nó cho ai.
Tôi có dùng được trên máy bay hoặc sau tường lửa của khách hàng không?
Được với việc gỡ băng: khi mô hình nhận dạng giọng nói đã nằm trên máy tính của bạn, việc ghi âm và gỡ băng không cần kết nối Internet. Bạn có được ghi âm tại cơ sở của khách hàng hay không là câu hỏi dành cho khách hàng.
Thêm