⁦Lesskeys⁩
שפה
לפי מקצוע⁦Mac⁩ ו-⁦Windows⁩⁦Mac⁩⁦Windows⁩

תמלול שיחות לקוח ליועצים, בלי בוט בשיחה

תשובה קצרה

יועץ משתמש ב-⁦Lesskeys⁩ כדי להקליט שיחת לקוח או סדנה על המחשב שלו, בלי בוט בשיחה, ולקבל תמלול שמראה מי אמר מה. השמע לא מועלה; שאלו את הלקוח לפני שאתם מקליטים, כי ⁦Lesskeys⁩ אף פעם לא מכריזה על עצמה.

⁦macOS 13⁩ ומעלה על ⁦Apple Silicon⁩ · בלי מנוי⁦Windows 10⁩ ו-11 · בלי מנוי

נבדק לאחרונה ב-

איור של שיחת לקוח. שלושה אנשים בשיחה והמונה נשאר על שלוש: מקום רביעי ריק ומסומן “בלי בוט”. השיחה מוקלטת על המחשב של היועץ עצמו. אחרי שהשיחה מסתיימת התמלול מופיע שם, וכל שורה מסומנת במי שאמר אותה. המילים הן דוגמה בדויה.
שיחה לדוגמה, מילים בדויות. התמלול נוצר אחרי שעוצרים. שאלו את הלקוח לפני שאתם מקליטים.

השיחה

מקליטים את השיחה, לא את רשימת המשתתפים

שום דבר לא נוסף לרשימת המשתתפים.

⁦Lesskeys⁩ מקליטה את הצליל שהמחשב מנגן ואת המיקרופון שלכם: ראיונות גילוי, שיחות היגוי, סדנאות.

  • בלי בוטמצטרף לשיחה
  • שום דברלא מועלה
  • בלי אינטרנטעובד כשהאינטרנט כבוי

ההסכם שלכם

בדקו את הסכם ההתקשרות שלכם

שאלו את הלקוח לפני שאתם מקליטים. ⁦Lesskeys⁩ אף פעם לא מכריזה על עצמה.

בהסכמי התקשרות רבים יש הגבלה על שיתוף מידע על הלקוח עם חברות אחרות. השמע והתמלול לא מועלים, אבל ⁦Lesskeys⁩ לא טוענת דבר לגבי הכללים שבהסכם שלכם.

מי אמר מה

פרוטוקול שמראה מי אמר מה

חפשו בספרייה שם, סיכון או החלטה, ואז נגנו מאותה שורה.

שנו את שמות הדוברים פעם אחת והתמלול נקרא כמו פרוטוקול. התוויות עלולות להיות שגויות כשכמה אנשים מדברים בבת אחת, ולכן בדקו שורה לפני שאתם מייחסים אותה למישהו.

הסיכום הכתוב

הכתיבו את הסיכום הכתוב

אמרו את אימייל העדכון או את הערות הנסיעה, ואז הדביקו אותם במסמך.

99 שפות עוזרות בפרויקט רב-לשוני, ואין צורך באינטרנט ברגע שמודל הדיבור נמצא על המחשב שלכם.

  • בלי סיכומים
  • בלי רשימות פעולה
  • בלי הקלטת שיחות טלפון

ב-⁦Mac⁩

יועץ עם ⁦Mac⁩

  • ⁦macOS 13⁩ ומעלה, ⁦Apple Silicon⁩
  • “הקלט שיחה” מבקשת מ-⁦macOS⁩ הרשאה להקלטת מסך. אין בוט שמצטרף לשיחה.

ספרו לאנשים שאתם מקליטים; במקומות מסוימים נדרשת הסכמה של כולם.

ב-⁦Windows⁩

יועץ עם ⁦Windows⁩

  • ⁦Windows 10⁩ ו-11
  • “הקלט שיחה” צריכה רק את המיקרופון שלכם. אין בוט שמצטרף לשיחה.

ספרו לאנשים שאתם מקליטים; במקומות מסוימים נדרשת הסכמה של כולם.

שאלות

שאלות על ⁦Lesskeys⁩ ליועצים

האם בוט מצטרף לשיחות הלקוח שלי?

לא. ⁦Lesskeys⁩ מקליטה על המחשב שלכם ולא מופיעה כמשתתפת. שאלו את הלקוח לפני שאתם מקליטים, כי שום דבר לא מכריז על ההקלטה.

האם כלי תמלול בענן מפר את הסכם הסודיות (NDA) שלי?

בדקו את הסכם ההתקשרות: רבים מהם רואים בשליחת שמע של לקוח לחברה אחרת שיתוף של מידע על הלקוח. ⁦Lesskeys⁩ ממירה את השמע לטקסט על המחשב שלכם ולא מעלה אותו, אבל היא לא יכולה לומר לכם מה ההסכם שלכם מתיר.

האם אפשר לסמן מי אמר מה בסדנה?

כן, היא מסמנת כל דובר ואפשר לומר לה כמה אנשים דיברו. התוויות עלולות להיות שגויות כשכמה אנשים מדברים בבת אחת, ולכן בדקו שורה לפני שאתם מייחסים אותה למישהו.

אפשר להשתמש בה במטוס או מאחורי חומת האש של לקוח?

כן, לגבי התמלול: ברגע שמודל הדיבור על המחשב שלכם, ההקלטה והתמלול לא צריכים חיבור לאינטרנט. השאלה אם מותר להקליט בחצרי הלקוח היא שאלה ללקוח.

עוד

מה לקרוא הלאה