Lesskeys
Język
BranżeMac i WindowsMacWindows

Transkrypcja rozmów z klientem dla konsultantów, bez bota w rozmowie

Krótka odpowiedź

Konsultant używa Lesskeys, by nagrać rozmowę z klientem lub warsztat na własnym komputerze, bez bota w rozmowie, i dostać transkrypcję pokazującą, kto co powiedział. Dźwięk nie jest wysyłany; zapytaj klienta przed nagraniem, bo Lesskeys nigdy nie zgłasza swojej obecności.

macOS 13+ na Apple Silicon · Bez abonamentuWindows 10 i 11 · Bez abonamentu

Ostatni przegląd:

Ilustracja rozmowy z klientem. W rozmowie są trzy osoby i licznik zostaje na trzech: czwarte miejsce jest puste i opisane Bez bota. Rozmowa jest nagrywana na komputerze konsultanta. Po jej zakończeniu pojawia się tam transkrypcja, a przy każdej linijce widać, kto ją powiedział. Słowa są wymyślonym przykładem.
Przykładowa rozmowa, wymyślone słowa. Transkrypcja powstaje po zatrzymaniu nagrywania. Zapytaj klienta przed nagraniem.

Rozmowa

Nagraj rozmowę, nie listę gości

Nic nie jest dodawane do listy uczestników.

Lesskeys nagrywa dźwięk, który odtwarza Twój komputer, oraz Twój mikrofon: wywiady rozpoznawcze, spotkania komitetu sterującego, warsztaty.

  • Bez botaw rozmowie
  • Nicnie jest wysyłane
  • Offlinedziała bez internetu

Twoja umowa

Sprawdź swoją umowę ze zleceniodawcą

Zapytaj klienta przed nagraniem. Lesskeys nigdy nie zgłasza swojej obecności.

Wiele umów ogranicza przekazywanie informacji klienta innym firmom. Dźwięk i transkrypcja nie są wysyłane, ale Lesskeys nie składa żadnych deklaracji dotyczących zapisów Twojej umowy.

Kto co powiedział

Protokół, który pokazuje, kto co powiedział

Wyszukaj w Bibliotece nazwisko, ryzyko lub decyzję, a potem odtwórz od tej linijki.

Raz zmień nazwy mówców, a całość czyta się jak protokół. Oznaczenia mogą być błędne, gdy kilka osób mówi naraz, więc sprawdź linijkę, zanim komuś ją przypiszesz.

Opracowanie

Podyktuj opracowanie

Podyktuj e-mail ze statusem lub notatki z wyjazdu, a potem wklej je do dokumentu.

99 języków pomaga przy projektach wielojęzycznych, a po pobraniu modelu mowy program nie potrzebuje internetu.

  • Bez podsumowań
  • Bez list zadań
  • Bez nagrywania rozmów telefonicznych

Na Macu

Konsultant na Macu

  • macOS 13 lub nowszy, Apple Silicon
  • Nagrywanie połączenia prosi macOS o uprawnienie do nagrywania ekranu. Żaden bot nie dołącza do rozmowy.

Powiedz osobom, które nagrywasz; w niektórych miejscach wymagana jest zgoda wszystkich.

W Windows

Konsultant w Windows

  • Windows 10 i 11
  • Nagrywanie połączenia wymaga tylko mikrofonu. Żaden bot nie dołącza do rozmowy.

Powiedz osobom, które nagrywasz; w niektórych miejscach wymagana jest zgoda wszystkich.

Pytania

Pytania o Lesskeys dla konsultantów

Czy do moich rozmów z klientami dołącza bot?

Nie. Lesskeys nagrywa na Twoim komputerze i nigdy nie pojawia się jako uczestnik. Zapytaj klienta przed nagraniem, bo nic nie zapowiada, że rozmowa jest nagrywana.

Czy narzędzie do transkrypcji w chmurze narusza moją umowę o poufności?

Sprawdź swoją umowę ze zleceniodawcą: wiele z nich traktuje wysyłanie dźwięku klienta do innej firmy jak ujawnianie informacji klienta. Lesskeys zamienia dźwięk na tekst na Twoim komputerze i go nie wysyła, ale nie powie Ci, na co pozwala Twoja umowa.

Czy oznaczy, kto co powiedział na warsztacie?

Tak, oznacza każdego mówcę i możesz podać, ile osób mówiło. Oznaczenia mogą być błędne, gdy kilka osób mówi naraz, więc sprawdź linijkę, zanim komuś ją przypiszesz.

Czy mogę go używać w samolocie lub za zaporą sieciową klienta?

Tak, jeśli chodzi o transkrypcję: gdy model mowy jest już na komputerze, nagrywanie i przepisywanie nie potrzebują połączenia z internetem. To, czy wolno Ci nagrywać w siedzibie klienta, jest pytaniem do klienta.

Więcej

Czytaj dalej