Lesskeys
Språk
BranscherMac och WindowsMacWindows

Transkribering av kundsamtal för konsulter, utan bot i samtalet

Kort svar

En konsult använder Lesskeys för att spela in ett kundsamtal eller en workshop på sin egen dator, utan bot i samtalet, och få ett transkript som visar vem som sa vad. Ljudet laddas inte upp; fråga kunden innan du spelar in, eftersom Lesskeys aldrig meddelar att det spelar in.

Hämta för MacHämta för Windows
Fler nedladdningar

macOS 13+ på Apple Silicon · Ingen prenumerationWindows 10 och 11 · Ingen prenumeration

Senast granskad

Illustration av ett kundsamtal. Tre personer är med i samtalet och räknaren står kvar på tre: en fjärde plats är tom och märkt Ingen bot. Samtalet spelas in på konsultens egen dator. När samtalet har avslutats visas transkriptet där, varje rad märkt med vem som sa den. Orden är ett påhittat exempel.
Exempelsamtal, påhittade ord. Transkriptet skapas efter att du har stoppat. Fråga kunden innan du spelar in.

Samtalet

Spela in samtalet, inte gästlistan

Ingenting läggs till i deltagarlistan.

Lesskeys spelar in ljudet som din dator spelar upp och din mikrofon: inledande intervjuer, styrgruppssamtal, workshops.

  • Ingen botgår med i samtalet
  • Ingentingladdas upp
  • Offlinefungerar utan internet

Ditt avtal

Kontrollera ditt uppdragsavtal

Fråga kunden innan du spelar in. Lesskeys ger sig aldrig till känna.

Många uppdragsvillkor begränsar delning av kundinformation med andra företag. Ljudet och transkriptet laddas inte upp, men Lesskeys gör inga påståenden om reglerna i ditt avtal.

Vem som sa vad

Protokoll som visar vem som sa vad

Sök i Biblioteket efter ett namn, en risk eller ett beslut och spela sedan upp från den raden.

Byt namn på talarna en gång, så läses det som ett protokoll. Markeringar kan bli fel när flera talar samtidigt, så kontrollera raden innan du tillskriver någon yttrandet.

Rapporten

Diktera rapporten

Säg statusmejlet eller resanteckningarna och klistra sedan in dem i dokumentet.

99 språk hjälper vid ett flerspråkigt uppdrag, och det behöver inget internet när taligenkänningsmodellen finns på din dator.

  • Inga sammanfattningar
  • Inga åtgärdslistor
  • Ingen inspelning av telefonsamtal

På en Mac

En konsult på en Mac

  • macOS 13 eller senare, Apple Silicon
  • Funktionen Spela in samtal ber macOS om behörighet för skärminspelning. Ingen bot går med i samtalet.

Berätta för dem du spelar in; på vissa håll krävs allas samtycke.

I Windows

En konsult i Windows

  • Windows 10 och 11
  • Funktionen Spela in samtal kräver bara din mikrofon. Ingen bot går med i samtalet.

Berätta för dem du spelar in; på vissa håll krävs allas samtycke.

Frågor

Frågor om Lesskeys för konsulter

Går en bot med i mina kundsamtal?

Nej. Lesskeys spelar in på din egen dator och syns aldrig som deltagare. Fråga kunden innan du spelar in, eftersom ingenting meddelar att inspelningen pågår.

Bryter ett molnbaserat transkriberingsverktyg mot mitt sekretessavtal?

Läs ditt uppdragsavtal: många anser att det är delning av kundinformation att skicka kundljud till ett annat företag. Lesskeys gör ljudet till text på din dator och laddar inte upp det, men kan inte säga vad ditt avtal tillåter.

Kan det markera vem som sa vad i en workshop?

Ja, det markerar varje talare och du kan tala om hur många som pratade. Markeringar kan bli fel när flera talar samtidigt, så kontrollera raden innan du tillskriver någon yttrandet.

Kan jag använda det på ett flygplan eller bakom en kunds brandvägg?

Ja för transkriberingen: när taligenkänningsmodellen finns på din dator behöver inspelning och transkribering ingen internetanslutning. Huruvida du får spela in i kundens lokaler är en fråga för kunden.

Mer

Läs vidare

Appar för fastighetsmäklareEn kort lista efter uppgift: CRM, visningar, e-signering, design och att diktera annonser eller kopiera MLS-uppgifter.LäsPrivat mötestranskriberingVad som gör ett mötestranskript privat: ingen bot i samtalet, ingenting som laddas upp, och vad du bör kontrollera i vilket verktyg som helst.LäsAI-anteckningstjänster som är förbjudna på jobbetVad du bör kontrollera när din arbetsplats förbjuder mötesbotar, och vad en inspelare på din egen dator ändrar och inte ändrar.LäsSå spelar du in ett Teams-möteTeams egen inspelningsknapp, vem som kan använda den och var filen hamnar, samt inspelning på din egen dator.LäsFör HR-teamSpela in eller transkribera intervjuer, utredningar och avslutningssamtal med talarmarkeringar, utan bot i samtalet.Läs
Alla branscherLesskeys startsida