Lesskeys
Språk
Vanliga frågorMac och Windows

Lesskeys vanliga frågor: frågor om köp och support

Kort sagt

Den här sidan svarar på det som bara vi kan svara på: hur du betalar, hur en licens fungerar, vad som körs var och vem du skriver till. Hur en funktion fungerar förklaras på dess egen sida, länkad nedan.

Senast uppdaterad

Kostnad

Kostnad och prenumeration

Betalar jag för Lesskeys varje månad?

Nej. Det finns ingen prenumeration, och uppdateringar ingår.

Var hittar jag priset på Lesskeys?

Priset visas i App Store och på sidan för nedladdning och betalning. Det står inte på den här sidan, så det belopp du ser när du köper är alltid det aktuella.

Vad kan jag göra innan jag betalar?

Du kan prova Lesskeys innan du köper. Begränsningarna och priset står på nedladdningssidan.

Köp

Köpa

Var kan jag köpa Lesskeys?

På en Mac kan du köpa i Mac App Store, eller hämta Mac-versionen från vår webbplats och köpa i appen. På Windows hämtar du installationsprogrammet från vår webbplats och köper i appen. Alla tre börjar på nedladdningssidan. I appen öppnar du Inställningar, sedan Licens, och väljer Köp.

Gäller ett köp både för Mac och Windows?

Nej. Versionen från Mac App Store, Mac-nedladdningen från vår webbplats och Windows-versionen säljs var för sig, och ett köp i en av dem låser inte upp någon av de andra.

Vem tar emot betalningen, och kan jag få pengarna tillbaka?

I Mac App Store tar Apple emot betalningen och hanterar återbetalningar på reportaproblem.apple.com. Vid de direkta nedladdningarna sköts betalningen av Creem, vår återförsäljare, som tar hand om moms och fakturor. Om Lesskeys inte fungerar som utlovat på din dator, mejla support@lesskeys.com inom 14 dagar efter köpet. Detaljerna finns i villkoren.

Licens

Licens och återställning

På hur många datorer kan en licens användas?

I versionen från Mac App Store gäller de Mac-datorer som ditt Apple-konto tillåter enligt Apples användningsregler. Vid de direkta nedladdningarna gäller en dator åt gången: en Mac-licens för en Mac och en Windows-licens för en Windows-dator. Du kan flytta licensen till en annan dator av samma slag upp till tre gånger under en tolvmånadersperiod.

Hur återställer jag mitt köp från Mac App Store?

Öppna Lesskeys, gå till Inställningar, sedan Licens, och välj Återställ köp. Använd samma Apple-konto som du köpte med.

Hur återställer eller flyttar jag en licens från den direkta nedladdningen?

Din licensnyckel finns i kvittomejlet, så spara det. När du har installerat Lesskeys igen öppnar du Inställningar, sedan Licens, och anger nyckeln. För att använda den på en ny dator väljer du Avaktivera på den gamla, eller aktiverar på den nya och bekräftar flytten. Mac och Windows fungerar likadant.

Mac och Windows

Plattformar och krav

Vilka datorer kan köra Lesskeys?

En Mac med Apple Silicon (M1 eller senare) och macOS 13 Ventura eller senare, eller en dator med Windows 10 eller Windows 11. Windows-nedladdningen är till för 64-bitars Intel- eller AMD-datorer.

Varför varnar min dator för nedladdningen?

Mac-nedladdningen är signerad av oss men ännu inte notariserad av Apple, så macOS ber dig bekräfta en gång med Öppna ändå. Stegen finns på nedladdningssidan. På Windows visar installationsguiden vad du ska klicka på.

Integritet

Grunderna om integritet

Behöver jag registrera mig någonstans?

Nej, inget konto och ingen registrering. När taligenkänningsmodellerna har hämtats en gång behöver transkribering inget nätverk. De direkta nedladdningarna kontaktar också lesskeys.com för att aktivera en licens och söka efter uppdateringar. Integritetspolicyn listar exakt vad som skickas.

Var sparas mina inspelningar och transkript?

På din egen dator, i de Lesskeys-mappar som listas i integritetspolicyn. Ditt ljud, dina transkript och din urklippshistorik skickas aldrig till oss eller till någon annan.

Vad samlar den här webbplatsen in om mig?

Vår server räknar klick på länkarna till App Store och nedladdningarna, utan cookie och utan identifierare. Google Analytics körs utan cookies tills du väljer Tillåt i bannern. Integritetspolicyn har den fullständiga formuleringen.

Hjälp

Support

Hur kontaktar jag support?

Skriv till support@lesskeys.com. Supportsidan tar upp installation på Mac och Windows, kortkommandon, behörigheter och licenshjälp.

Gå djupare

Vart de andra frågorna tog vägen

Frågor om hur en funktion fungerar besvaras en enda gång, på sidan som tar upp den.