Lesskeys
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Domande frequentiMac e Windows

Lesskeys FAQ: domande su acquisto e assistenza

In sintesi

Questa pagina risponde a ciò che solo noi possiamo dirti: come si paga, come funziona una licenza, cosa gira dove e a chi scrivere. Per sapere come funziona una singola funzione, vai alla sua pagina con i link qui sotto.

Ultimo aggiornamento:

Costo

Costo e abbonamento

Devo pagare Lesskeys ogni mese?

No. Non c'è alcun abbonamento e gli aggiornamenti sono inclusi.

Dove trovo il prezzo di Lesskeys?

Il prezzo è mostrato nell'App Store e nella pagina di download e di pagamento. Non è scritto in questa pagina, così la cifra che vedi al momento dell'acquisto è sempre quella aggiornata.

Cosa posso fare prima di pagare?

Puoi provare Lesskeys prima di acquistarlo; i limiti e il prezzo sono nella pagina di download.

Acquisto

Acquisto

Dove posso acquistare Lesskeys?

Su Mac puoi acquistare dal Mac App Store, oppure scaricare la versione per Mac dal nostro sito e acquistare nell'app. Su Windows scarichi il programma di installazione dal nostro sito e acquisti nell'app. Tutte e tre le strade partono dalla pagina di download. Nell'app apri Impostazioni, poi Licenza, e scegli Acquista.

Un acquisto vale sia per Mac sia per Windows?

No. La versione del Mac App Store, il download per Mac dal nostro sito e la versione per Windows si vendono separatamente, e l'acquisto di una non sblocca le altre.

Chi incassa il pagamento e posso ottenere un rimborso?

Nel Mac App Store il pagamento lo incassa Apple, che gestisce anche i rimborsi su reportaproblem.apple.com. Per i download diretti il pagamento passa da Creem, il nostro rivenditore, che si occupa di imposte e fatture. Se Lesskeys non funziona come descritto sul tuo computer, scrivi a support@lesskeys.com entro 14 giorni dall'acquisto. I dettagli sono nei termini.

Licenza

Licenza e ripristino

Su quanti computer posso usare una licenza?

Nella versione del Mac App Store, sui Mac consentiti dal tuo account Apple secondo le Regole d'uso di Apple. Nei download diretti, su un computer alla volta: una licenza Mac per un Mac e una licenza Windows per un PC Windows. Puoi spostarla su un altro computer dello stesso tipo fino a tre volte in dodici mesi.

Come ripristino l'acquisto fatto sul Mac App Store?

Apri Lesskeys, vai in Impostazioni, poi Licenza, e scegli Ripristina acquisto. Usa lo stesso account Apple con cui hai acquistato.

Come ripristino o sposto una licenza del download diretto?

La chiave di licenza è nell'email della ricevuta, quindi conservala. Dopo aver installato di nuovo Lesskeys, apri Impostazioni, poi Licenza, e inserisci la chiave. Per usarla su un nuovo computer, scegli Disattiva su quello vecchio, oppure attivala sul nuovo e conferma lo spostamento. Su Mac e Windows funziona allo stesso modo.

Mac e Windows

Piattaforme e requisiti

Su quali computer funziona Lesskeys?

Su un Mac con Apple Silicon (M1 o successivo) e macOS 13 Ventura o successivo, oppure su un PC con Windows 10 o Windows 11. Il download per Windows è per PC a 64 bit con processore Intel o AMD.

Perché il computer mi avvisa quando scarico l'app?

Il download per Mac è firmato da noi ma non ancora notarizzato da Apple, quindi macOS ti chiede di confermare una sola volta con Apri comunque; i passaggi sono nella pagina di download. Su Windows, la guida all'installazione mostra su cosa fare clic.

Privacy

Nozioni di base sulla privacy

Devo registrarmi da qualche parte?

No, nessun account e nessuna registrazione. Dopo aver scaricato una volta i modelli vocali, la trascrizione non ha bisogno della rete. I download diretti contattano lesskeys.com anche per attivare una licenza e cercare aggiornamenti; l'informativa sulla privacy elenca esattamente cosa viene inviato.

Dove vengono conservate le registrazioni e le trascrizioni?

Sul tuo computer, nelle cartelle di Lesskeys indicate nell'informativa sulla privacy. Audio, trascrizioni e cronologia degli appunti non vengono mai inviati a noi né ad altri.

Cosa raccoglie di me questo sito?

Il nostro server conta i clic sui link dell'App Store e dei download, senza cookie e senza identificatori. Google Analytics funziona senza cookie finché non scegli Consenti nel banner. L'informativa sulla privacy riporta il testo completo.

Assistenza

Assistenza

Come contatto l'assistenza?

Scrivi a support@lesskeys.com. La pagina di assistenza spiega la configurazione su Mac e Windows, le scorciatoie, le autorizzazioni e l'aiuto con la licenza.

Approfondisci

Dove sono finite le altre domande

Le domande sul funzionamento di una singola funzione trovano risposta una volta sola, nella pagina che la tratta.