Lesskeys
Språk
Vanlige spørsmålMac og Windows

Vanlige spørsmål om Lesskeys: kjøp og brukerstøtte

Kort sagt

Denne siden svarer på det bare vi kan svare på: hvordan du betaler, hvordan en lisens fungerer, hva som kjører hvor, og hvem du skal skrive til. Hvordan en funksjon virker, forklares på sin egen side, som er lenket nedenfor.

Sist oppdatert

Kostnad

Kostnad og abonnement

Betaler jeg for Lesskeys hver måned?

Nei. Det finnes ikke noe abonnement, og oppdateringer er inkludert.

Hvor finner jeg prisen på Lesskeys?

Prisen vises i App Store og på nedlastings- og betalingssiden. Den står ikke på denne siden, så beløpet du ser når du kjøper, er alltid det gjeldende.

Hva kan jeg gjøre før jeg betaler?

Du kan prøve Lesskeys før du kjøper. Begrensningene og prisen står på nedlastingssiden.

Kjøp

Kjøp

Hvor kan jeg kjøpe Lesskeys?

På Mac kan du kjøpe i Mac App Store, eller laste ned Mac-versjonen fra nettstedet vårt og kjøpe i appen. På Windows laster du ned installasjonsprogrammet fra nettstedet vårt og kjøper i appen. Alle tre starter på nedlastingssiden. I appen åpner du Innstillinger, deretter Lisens, og velger Kjøp.

Gjelder ett kjøp både Mac og Windows?

Nei. Mac App Store-versjonen, Mac-nedlastingen fra nettstedet vårt og Windows-versjonen selges hver for seg, og et kjøp i én av dem låser ikke opp de andre.

Hvem tar imot betalingen, og kan jeg få refusjon?

I Mac App Store tar Apple imot betalingen og håndterer refusjoner på reportaproblem.apple.com. Ved de direkte nedlastingene håndteres betalingen av Creem, forhandleren vår, som tar seg av avgifter og fakturaer. Hvis Lesskeys ikke fungerer som beskrevet på datamaskinen din, sender du en e-post til support@lesskeys.com innen 14 dager etter kjøpet. Detaljene står i vilkårene.

Lisens

Lisens og gjenoppretting

Hvor mange datamaskiner kan én lisens brukes på?

I Mac App Store-versjonen gjelder de Mac-ene Apple-kontoen din tillater etter Apples bruksregler. Ved de direkte nedlastingene gjelder én datamaskin om gangen: en Mac-lisens for én Mac og en Windows-lisens for én Windows-PC. Du kan flytte lisensen til en annen datamaskin av samme type opptil tre ganger i løpet av tolv måneder.

Hvordan gjenoppretter jeg kjøpet fra Mac App Store?

Åpne Lesskeys, gå til Innstillinger, deretter Lisens, og velg Gjenopprett kjøp. Bruk den samme Apple-kontoen som du kjøpte med.

Hvordan gjenoppretter eller flytter jeg en lisens fra den direkte nedlastingen?

Lisensnøkkelen din står i kvitteringen du fikk på e-post, så ta vare på den. Når du har installert Lesskeys på nytt, åpner du Innstillinger, deretter Lisens, og skriver inn nøkkelen. For å bruke den på en ny datamaskin velger du Deaktiver på den gamle, eller aktiverer på den nye og bekrefter flyttingen. Mac og Windows fungerer på samme måte.

Mac og Windows

Plattformer og krav

Hvilke datamaskiner kan kjøre Lesskeys?

En Mac med Apple Silicon (M1 eller nyere) som kjører macOS 13 Ventura eller nyere, eller en PC med Windows 10 eller Windows 11. Windows-nedlastingen er for 64-bits Intel- eller AMD-PC-er.

Hvorfor advarer datamaskinen min meg om nedlastingen?

Mac-nedlastingen er signert av oss, men ennå ikke notarisert av Apple, så macOS ber deg bekrefte én gang med Åpne likevel. Trinnene står på nedlastingssiden. På Windows viser installasjonsveiledningen hva du skal klikke på.

Personvern

Personvern

Må jeg registrere meg for noe?

Ingen konto og ingen registrering. Etter at talemodellene er lastet ned én gang, trenger transkribering ikke noe nett. De direkte nedlastingene kontakter også lesskeys.com for å aktivere en lisens og se etter oppdateringer. Personvernerklæringen viser nøyaktig hva som sendes.

Hvor lagres opptakene og transkripsjonene mine?

På din egen datamaskin, i Lesskeys-mappene som står i personvernerklæringen. Lyden din, transkripsjonene og utklippstavlehistorikken sendes aldri til oss eller til noen andre.

Hva samler dette nettstedet inn om meg?

Serveren vår teller klikk på App Store-lenker og nedlastingslenker, uten informasjonskapsler og uten identifikator. Google Analytics kjører uten informasjonskapsler til du velger Tillat i banneret. Personvernerklæringen har hele ordlyden.

Hjelp

Brukerstøtte

Hvordan kontakter jeg brukerstøtten?

Skriv til support@lesskeys.com. Brukerstøttesiden dekker oppsett på Mac og Windows, hurtigtaster, tillatelser og hjelp med lisens.

Gå dypere

Hvor de andre spørsmålene ble av

Spørsmål om hvordan en funksjon virker, besvares én gang, på siden som dekker den.