Lesskeys よくある質問:購入とサポートについて
このページでは、私たちにしか答えられないこと、つまり支払い方法、ライセンスのしくみ、どこで何が動くか、連絡先をお答えします。機能のしくみは、下にリンクした各ページで説明しています。
料金
料金とサブスクリプション
Lesskeys は毎月お金がかかりますか?
いいえ。サブスクリプションはなく、アップデートも含まれています。
Lesskeys の価格はどこで確認できますか?
価格は App Store とダウンロードページ、購入ページに表示されます。このページには記載していないため、購入時に表示される金額が常に現在の価格です。
購入前にできることは何ですか?
購入前に Lesskeys をお試しいただけます。利用の上限と価格はダウンロードページに記載しています。
購入
購入
Lesskeys はどこで購入できますか?
Mac では、Mac App Store で購入するか、当サイトから Mac 版をダウンロードしてアプリ内で購入できます。Windows では、当サイトからインストーラーをダウンロードし、アプリ内で購入します。3 つとも入口はダウンロードページです。アプリ内では「設定」→「ライセンス」を開き、「購入」を選んでください。
1 回の購入で Mac と Windows の両方に使えますか?
いいえ。Mac App Store 版、当サイトの Mac 版、Windows 版はそれぞれ別販売です。どれか 1 つを購入しても、ほかのバージョンは使えるようになりません。
支払いは誰が受け付けますか?返金はできますか?
Mac App Store では Apple が支払いを受け付け、返金は reportaproblem.apple.com で手続きします。直接ダウンロード版では、再販業者の Creem が支払いを処理し、税金や請求書にも対応します。お使いのコンピュータで Lesskeys が説明どおりに動作しない場合は、購入から 14 日以内に support@lesskeys.com へメールしてください。詳しくは利用規約をご覧ください。
ライセンス
ライセンスと復元
1 つのライセンスで何台のコンピュータを使えますか?
Mac App Store 版では、Apple の使用規則に基づいて Apple アカウントで認められている台数の Mac で使えます。直接ダウンロード版では同時に 1 台までで、Mac のライセンスは Mac 1 台、Windows のライセンスは Windows PC 1 台です。同じ種類の別のコンピュータへは、12 か月の間に最大 3 回まで移せます。
Mac App Store で購入した分を復元するには?
Lesskeys を開き、「設定」→「ライセンス」から「購入を復元」を選びます。購入時と同じ Apple アカウントを使ってください。
直接ダウンロード版のライセンスを復元・移行するには?
ライセンスキーは購入時の領収書メールに記載されているので、保管しておいてください。Lesskeys を入れ直したら、「設定」→「ライセンス」を開いてキーを入力します。新しいコンピュータで使うには、古いほうで「無効化」を選ぶか、新しいほうで有効化して移行を確認します。Mac と Windows のどちらも手順は同じです。
Mac と Windows
対応環境
Lesskeys はどのコンピュータで動きますか?
macOS 13 Ventura 以降を搭載した Apple Silicon(M1 以降)の Mac、または Windows 10 か Windows 11 の PC です。Windows 版は 64 ビットの Intel または AMD の PC 向けです。
ダウンロードしたときにコンピュータが警告を出すのはなぜですか?
Mac 版は私たちが署名していますが、Apple の公証はまだ受けていません。そのため macOS で一度だけ「このまま開く」を選んで確認する必要があります。手順はダウンロードページにあります。Windows では、インストールガイドでクリックする場所を確認できます。
プライバシー
プライバシーの基本
登録やサインアップは必要ですか?
アカウントも登録も不要です。音声認識モデルを一度ダウンロードすれば、文字起こしにネットワークは要りません。直接ダウンロード版は、ライセンスの有効化とアップデートの確認のために lesskeys.com にも接続します。送信される内容はプライバシーポリシーに詳しく記載しています。
録音や文字起こしはどこに保存されますか?
お使いのコンピュータの中の、プライバシーポリシーに記載した Lesskeys のフォルダに保存されます。音声、文字起こし、クリップボード履歴が私たちや第三者に送られることはありません。
この Web サイトはどんな情報を収集しますか?
私たちのサーバーは、App Store とダウンロードのリンクのクリック数を、Cookie も識別子も使わずに数えています。Google Analytics は、バナーで「許可」を選ぶまで Cookie なしで動作します。詳しい文面はプライバシーポリシーをご覧ください。
サポート
サポート
サポートへ連絡するには?
support@lesskeys.com 宛てにメールしてください。サポートページでは、Mac と Windows の設定、ショートカット、権限、ライセンスについて案内しています。
さらに詳しく
ほかの質問の行き先
機能のしくみに関する質問は、その機能を扱うページで一度だけ答えています。
- Mac の音声入力Windows の音声入力オフラインで使えるか、音声入力のやり方、ショートカット、コンピュータ標準の音声入力との違い。
- アップロードせずに文字起こしアプリが音声をアップロードしているかどうかの見分け方と、確認するポイント。
- オンデバイス文字起こしとはその意味と、クラウドサービスと比べたときの精度。
- 会議を外部に出さない文字起こしZoom、Teams、Meet の通話を、ボットを入れずに録音する方法。
- 話者ラベル誰が話したか、そのしくみ、声を覚えさせる方法。
- 音声ファイルと動画ファイル使えるファイル形式と、扱えるファイルの長さ。
- 動画の文字起こし動画ファイルを、お使いのコンピュータ上で文字起こしします。
- WhisperLesskeys と Whisper、コマンドラインとの関係。
- 言語99 言語と、言語判別のしくみ。
- 代替アプリほかのアプリを Lesskeys と 1 つずつ比較します。サブスクリプションなしの選択肢も紹介します。