Lesskeys
Язык
Частые вопросыMac и Windows

Частые вопросы о Lesskeys: покупка и поддержка

Вкратце

Эта страница отвечает на то, что можем объяснить только мы: как платить, как устроена лицензия, что на чём работает и кому писать. Как работает та или иная функция, объясняется на её собственной странице, ссылки ниже.

Обновлено

Стоимость

Стоимость и подписка

Нужно ли платить за Lesskeys каждый месяц?

Нет. Подписки нет, обновления включены.

Где посмотреть цену Lesskeys?

Цена указана в App Store и на странице загрузки и оплаты. На этой странице её нет, поэтому сумма, которую вы видите при покупке, всегда актуальна.

Что можно сделать до оплаты?

Попробовать Lesskeys можно до покупки; ограничения и цена указаны на странице загрузки.

Покупка

Покупка

Где купить Lesskeys?

На Mac можно купить в Mac App Store или скачать версию для Mac на нашем сайте и купить прямо в приложении. На Windows установщик скачивается на нашем сайте, а покупка делается в приложении. Все три варианта начинаются на странице загрузки. В приложении откройте «Настройки», затем «Лицензия» и нажмите «Купить».

Одна покупка подходит и для Mac, и для Windows?

Нет. Версия из Mac App Store, версия для Mac с нашего сайта и версия для Windows продаются отдельно, и покупка в одной из них не открывает другие.

Кто принимает платёж и можно ли вернуть деньги?

В Mac App Store платёж принимает Apple, а возвраты оформляются на reportaproblem.apple.com. При прямой загрузке платёж обрабатывает наш реселлер Creem: он занимается налогами и счетами. Если Lesskeys не работает на вашем компьютере так, как заявлено, напишите на support@lesskeys.com в течение 14 дней после покупки. Подробности есть в условиях.

Лицензия

Лицензия и восстановление

На скольких компьютерах можно использовать одну лицензию?

В версии из Mac App Store — на тех Mac, которые разрешает ваша учётная запись Apple по правилам использования Apple. При прямой загрузке — на одном компьютере одновременно: лицензия для Mac на один Mac, лицензия для Windows на один ПК с Windows. Перенести её на другой компьютер того же типа можно до трёх раз за любые двенадцать месяцев.

Как восстановить покупку из Mac App Store?

Откройте Lesskeys, перейдите в «Настройки», затем «Лицензия» и нажмите «Восстановить покупку». Используйте ту же учётную запись Apple, с которой вы покупали.

Как восстановить или перенести лицензию при прямой загрузке?

Лицензионный ключ указан в письме с квитанцией, поэтому сохраните его. После повторной установки Lesskeys откройте «Настройки», затем «Лицензия» и введите ключ. Чтобы использовать лицензию на новом компьютере, нажмите «Деактивировать» на старом или активируйте её на новом и подтвердите перенос. На Mac и Windows всё работает одинаково.

Mac и Windows

Платформы и требования

На каких компьютерах работает Lesskeys?

На Mac с Apple Silicon (M1 или новее) под управлением macOS 13 Ventura или новее либо на ПК с Windows 10 или Windows 11. Загрузка для Windows предназначена для 64-разрядных ПК с процессором Intel или AMD.

Почему компьютер предупреждает о загруженном файле?

Версия для Mac подписана нами, но Apple её пока не нотаризовала, поэтому macOS просит один раз подтвердить запуск кнопкой «Всё равно открыть»; порядок действий описан на странице загрузки. Для Windows в инструкции по установке показано, на что нажимать.

Конфиденциальность

Основы конфиденциальности

Нужно ли где-то регистрироваться?

Нет, ни учётной записи, ни регистрации. После того как модели распознавания речи один раз загружены, расшифровке не нужна сеть. Версии для прямой загрузки обращаются к lesskeys.com, чтобы активировать лицензию и проверить обновления; что именно отправляется, перечислено в политике конфиденциальности.

Где хранятся мои записи и расшифровки?

На вашем компьютере, в папках Lesskeys, которые перечислены в политике конфиденциальности. Ваше аудио, расшифровки и история буфера обмена не отправляются ни нам, ни кому-либо ещё.

Что собирает обо мне этот сайт?

Наш сервер считает нажатия на ссылки App Store и ссылки для загрузки, без файлов cookie и без идентификаторов. Google Analytics работает без cookie, пока вы не нажмёте «Разрешить» в баннере. Полная формулировка есть в политике конфиденциальности.

Помощь

Поддержка

Как связаться с поддержкой?

Напишите на support@lesskeys.com. На странице поддержки описаны настройка на Mac и Windows, сочетания клавиш, разрешения и помощь с лицензией.

Подробнее

Куда делись остальные вопросы

Вопросы о том, как работает функция, разобраны один раз — на странице, которая её описывает.