Lesskeys
Taal
FAQMac en Windows

Lesskeys FAQ: vragen over kopen en support

Kort gezegd

Deze pagina beantwoordt wat alleen wij kunnen beantwoorden: hoe je betaalt, hoe een licentie werkt, wat waar draait en naar wie je kunt schrijven. Hoe een functie werkt, staat op de eigen pagina, hieronder gelinkt.

Laatst bijgewerkt op

Kosten

Kosten en abonnement

Betaal ik elke maand voor Lesskeys?

Nee. Er is geen abonnement en updates zijn inbegrepen.

Waar vind ik de prijs van Lesskeys?

De prijs staat in de App Store en op de download- en afrekenpagina. Hij staat niet op deze pagina, zodat het bedrag dat je bij het kopen ziet altijd het actuele is.

Wat kan ik doen voordat ik betaal?

Je kunt Lesskeys uitproberen voordat je koopt; de limieten en de prijs staan op de downloadpagina.

Kopen

Kopen

Waar kan ik Lesskeys kopen?

Op een Mac kun je kopen in de Mac App Store, of de Mac-versie downloaden van onze website en in de app kopen. Op Windows download je het installatieprogramma van onze website en koop je in de app. Alle drie beginnen op de downloadpagina. Open in de app Instellingen, dan Licentie, en kies Kopen.

Geldt één aankoop voor zowel Mac als Windows?

Nee. De versie uit de Mac App Store, de Mac-download van onze website en de Windows-versie worden los verkocht, en een aankoop in de ene schakelt de andere niet vrij.

Wie verwerkt de betaling, en kan ik mijn geld terugkrijgen?

In de Mac App Store verwerkt Apple de betaling en regelt terugbetalingen via reportaproblem.apple.com. Bij de rechtstreekse downloads loopt de betaling via Creem, onze wederverkoper, die belasting en facturen afhandelt. Werkt Lesskeys op jouw computer niet zoals beloofd, mail dan binnen 14 dagen na aankoop naar support@lesskeys.com. De details staan in de voorwaarden.

Licentie

Licentie en herstel

Op hoeveel computers kan ik één licentie gebruiken?

In de Mac App Store-versie gelden de Macs die jouw Apple Account toestaat volgens de gebruiksregels van Apple. Bij de rechtstreekse downloads is het één computer tegelijk: een Mac-licentie voor één Mac en een Windows-licentie voor één Windows-pc. Je kunt de licentie maximaal drie keer per twaalf maanden naar een andere computer van hetzelfde soort verplaatsen.

Hoe herstel ik mijn aankoop uit de Mac App Store?

Open Lesskeys, ga naar Instellingen, dan Licentie, en kies Aankoop herstellen. Gebruik dezelfde Apple Account als waarmee je hebt gekocht.

Hoe herstel of verplaats ik een licentie van de rechtstreekse download?

Je licentiesleutel staat in de bevestigingsmail van je aankoop, dus bewaar die. Open na het opnieuw installeren van Lesskeys Instellingen, dan Licentie, en voer de sleutel in. Om hem op een nieuwe computer te gebruiken, kies je op de oude Deactiveren, of activeer je op de nieuwe en bevestig je de verplaatsing. Mac en Windows werken hetzelfde.

Mac en Windows

Platforms en vereisten

Op welke computers draait Lesskeys?

Op een Mac met Apple Silicon (M1 of nieuwer) en macOS 13 Ventura of nieuwer, of op een pc met Windows 10 of Windows 11. De Windows-download is voor 64-bits Intel- of AMD-pc’s.

Waarom waarschuwt mijn computer me voor de download?

De Mac-download is door ons ondertekend maar nog niet genotariseerd door Apple, dus macOS vraagt je één keer te bevestigen met Toch openen; de stappen staan op de downloadpagina. Op Windows laat de installatiegids zien waarop je moet klikken.

Privacy

Privacy in het kort

Moet ik me ergens voor aanmelden?

Geen account en geen registratie. Zodra de spraakmodellen eenmalig zijn gedownload, heeft transcriberen geen netwerk nodig. De rechtstreekse downloads nemen ook contact op met lesskeys.com om een licentie te activeren en op updates te controleren; het privacybeleid noemt precies wat er wordt verstuurd.

Waar worden mijn opnamen en transcripten bewaard?

Op je eigen computer, in de Lesskeys-mappen die in het privacybeleid staan. Je audio, transcripten en klembordgeschiedenis worden nooit naar ons of naar anderen gestuurd.

Wat verzamelt deze website over mij?

Onze server telt klikken op de App Store- en downloadlinks, zonder cookie en zonder identificatie. Google Analytics draait zonder cookies totdat je in de banner op Toestaan klikt. Het privacybeleid bevat de volledige tekst.

Hulp

Support

Hoe bereik ik support?

Mail naar support@lesskeys.com. De supportpagina behandelt installatie op Mac en Windows, sneltoetsen, toestemmingen en hulp bij licenties.

Meer verdieping

Waar de andere vragen zijn gebleven

Vragen over hoe een functie werkt, worden één keer beantwoord, op de pagina die erover gaat.