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Perguntas frequentesMac e Windows

Perguntas frequentes do Lesskeys: dúvidas sobre compra e suporte

Em resumo

Esta página responde o que só nós podemos responder: como você paga, como funciona a licença, o que roda onde e a quem escrever. Como cada recurso funciona está explicado na página dele, com links abaixo.

Última atualização em

Custo

Custo e assinatura

Preciso pagar pelo Lesskeys todo mês?

Não. Não existe assinatura, e as atualizações estão incluídas.

Onde vejo o preço do Lesskeys?

O preço aparece na App Store e na página de download e de compra. Ele não está impresso nesta página, então o valor que você vê na hora de comprar é sempre o atual.

O que posso fazer antes de pagar?

Você pode testar o Lesskeys antes de comprar; os limites e o preço estão na página de download.

Compra

Compra

Onde posso comprar o Lesskeys?

No Mac, você pode comprar na Mac App Store ou baixar a versão para Mac no nosso site e comprar dentro do app. No Windows, você baixa o instalador no nosso site e compra dentro do app. Os três caminhos começam na página de download. Dentro do app, abra Configurações, depois Licença, e escolha Comprar.

Uma compra vale para Mac e Windows?

Não. A versão da Mac App Store, o download para Mac no nosso site e a versão para Windows são vendidos separadamente, e a compra em um deles não libera os outros.

Quem processa o pagamento, e posso pedir reembolso?

Na Mac App Store, a Apple processa o pagamento e cuida dos reembolsos em reportaproblem.apple.com. Nos downloads diretos, o pagamento é feito pela Creem, nossa revendedora, que cuida dos impostos e das faturas. Se o Lesskeys não funcionar como anunciado no seu computador, escreva para support@lesskeys.com em até 14 dias após a compra. Os detalhes estão nos termos.

Licença

Licença e restauração

Em quantos computadores posso usar uma licença?

Na versão da Mac App Store, nos Macs permitidos pela sua Conta Apple, conforme as Regras de Uso da Apple. Nos downloads diretos, em um computador por vez: uma licença de Mac para um Mac e uma licença de Windows para um PC com Windows. Você pode transferi-la para outro computador do mesmo tipo até três vezes em qualquer período de doze meses.

Como restauro minha compra da Mac App Store?

Abra o Lesskeys, vá em Configurações, depois Licença, e escolha Restaurar compra. Use a mesma Conta Apple com que você comprou.

Como restauro ou transfiro uma licença do download direto?

A chave da sua licença está no e-mail do recibo, então guarde-o. Depois de instalar o Lesskeys de novo, abra Configurações, depois Licença, e digite a chave. Para usá-la em outro computador, escolha Desativar no antigo ou ative no novo e confirme a transferência. No Mac e no Windows funciona do mesmo jeito.

Mac e Windows

Plataformas e requisitos

Em quais computadores o Lesskeys roda?

Em um Mac com Apple Silicon (M1 ou mais recente) e macOS 13 Ventura ou mais recente, ou em um PC com Windows 10 ou Windows 11. O download para Windows é para PCs de 64 bits com Intel ou AMD.

Por que meu computador mostra um aviso sobre o download?

O download para Mac é assinado por nós, mas ainda não foi notarizado pela Apple, então o macOS pede que você confirme uma vez com Abrir Mesmo Assim; os passos estão na página de download. No Windows, o guia de instalação mostra onde clicar.

Privacidade

Noções de privacidade

Preciso me cadastrar em alguma coisa?

Sem conta e sem cadastro. Depois que os modelos de voz são baixados uma vez, a transcrição não precisa de rede. Os downloads diretos também contatam o lesskeys.com para ativar a licença e verificar atualizações; a política de privacidade lista exatamente o que é enviado.

Onde ficam minhas gravações e transcrições?

No seu próprio computador, nas pastas do Lesskeys listadas na política de privacidade. Seu áudio, suas transcrições e o histórico da área de transferência nunca são enviados para nós nem para mais ninguém.

O que este site coleta sobre mim?

Nosso servidor conta os cliques nos links da App Store e de download, sem cookie e sem identificador. O Google Analytics roda sem cookies até você escolher Permitir no banner. A política de privacidade tem o texto completo.

Ajuda

Suporte

Como falo com o suporte?

Escreva para support@lesskeys.com. A página de suporte cobre a configuração no Mac e no Windows, atalhos, permissões e ajuda com a licença.

Aprofunde-se

Para onde foram as outras perguntas

As dúvidas sobre como um recurso funciona são respondidas uma só vez, na página que trata dele.