Lesskeys
Jazyk
Časté dotazyMac a Windows

Lesskeys: časté dotazy k nákupu a podpoře

Stručně

Tato stránka odpovídá na to, co můžeme zodpovědět jen my: jak se platí, jak funguje licence, co kde běží a komu napsat. Jak funguje konkrétní funkce, vysvětluje její vlastní stránka, na kterou odkazujeme níže.

Naposledy aktualizováno

Cena

Cena a předplatné

Platím za Lesskeys každý měsíc?

Ne. Žádné předplatné neexistuje a aktualizace jsou v ceně.

Kde najdu cenu Lesskeys?

Cena je uvedená v App Store a na stránce ke stažení a k placení. Na této stránce ji neuvádíme, takže částka, kterou vidíte při nákupu, je vždy aktuální.

Co mohu dělat, než zaplatím?

Lesskeys si můžete před koupí vyzkoušet; omezení a cena jsou na stránce ke stažení.

Nákup

Nákup

Kde mohu Lesskeys koupit?

Na Macu můžete koupit v Mac App Store, nebo si stáhnout verzi pro Mac z našeho webu a koupit přímo v aplikaci. Ve Windows si na našem webu stáhnete instalační program a koupíte přímo v aplikaci. Všechny tři cesty začínají na stránce ke stažení. V aplikaci otevřete Nastavení, pak Licence a zvolte Koupit.

Platí jeden nákup pro Mac i pro Windows?

Ne. Verze z Mac App Store, přímé stažení pro Mac z našeho webu a verze pro Windows se prodávají samostatně a nákup v jedné z nich neodemkne žádnou další.

Kdo přijímá platbu a mohu dostat peníze zpět?

V Mac App Store platbu přijímá Apple a vrácení peněz vyřizuje na reportaproblem.apple.com. U přímých stažení platbu zpracovává Creem, náš prodejce, který se stará o daně a faktury. Pokud Lesskeys na vašem počítači nefunguje tak, jak slibujeme, napište na support@lesskeys.com do 14 dnů od nákupu. Podrobnosti najdete v podmínkách.

Licence

Licence a obnovení

Na kolika počítačích mohu jednu licenci používat?

Ve verzi z Mac App Store na tolika Macích, kolik váš účet Apple povoluje podle pravidel používání společnosti Apple. U přímých stažení na jednom počítači najednou: licence pro Mac na jednom Macu a licence pro Windows na jednom počítači s Windows. Přenést ji na jiný počítač stejného typu můžete nejvýše třikrát za libovolných dvanáct měsíců.

Jak obnovím nákup z Mac App Store?

Otevřete Lesskeys, přejděte do Nastavení, pak do Licence a zvolte Obnovit nákup. Použijte stejný účet Apple, se kterým jste nakupovali.

Jak obnovím nebo přenesu licenci z přímého stažení?

Licenční klíč najdete v e-mailu s potvrzením o nákupu, proto si ho uschovejte. Po opětovné instalaci Lesskeys otevřete Nastavení, pak Licence a klíč zadejte. Chcete-li licenci používat na novém počítači, zvolte na starém Deaktivovat, nebo ji aktivujte na novém a přesun potvrďte. Mac a Windows fungují stejně.

Mac a Windows

Platformy a požadavky

Na kterých počítačích Lesskeys běží?

Na Macu s čipem Apple Silicon (M1 nebo novějším) a systémem macOS 13 Ventura či novějším, nebo na počítači s Windows 10 či Windows 11. Stažení pro Windows je určené pro 64bitové počítače s procesory Intel nebo AMD.

Proč mě počítač před stažením varuje?

Stažení pro Mac jsme podepsali my, ale Apple ho zatím nenotarizoval, takže vás macOS jednou požádá o potvrzení tlačítkem Přesto otevřít; postup je na stránce ke stažení. Ve Windows ukáže, na co kliknout, návod k instalaci.

Soukromí

Základy soukromí

Musím se někde registrovat?

Žádný účet ani registrace. Po jednorázovém stažení modelů rozpoznávání řeči už přepis nepotřebuje síť. Přímá stažení také kontaktují lesskeys.com kvůli aktivaci licence a kontrole aktualizací; zásady ochrany soukromí uvádějí přesně, co se odesílá.

Kde jsou uložené moje nahrávky a přepisy?

Ve vašem počítači, ve složkách Lesskeys uvedených v zásadách ochrany soukromí. Váš zvuk, přepisy ani historie schránky se nikdy neodesílají nám ani nikomu jinému.

Co o mně tento web shromažďuje?

Náš server počítá kliknutí na odkazy do App Store a na stažení, bez cookie a bez identifikátoru. Google Analytics běží bez cookies, dokud v liště nezvolíte Povolit. Úplné znění najdete v zásadách ochrany soukromí.

Pomoc

Podpora

Jak kontaktuji podporu?

Napište na support@lesskeys.com. Stránka Podpora se věnuje nastavení na Macu a ve Windows, zkratkám, oprávněním a pomoci s licencí.

Podrobněji

Kam se poděly ostatní otázky

Otázky o tom, jak funguje konkrétní funkce, zodpovídáme vždy jen jednou, na stránce, která se jí věnuje.