Lesskeys
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FAQMac y Windows

Preguntas frecuentes de Lesskeys: compra y soporte

En resumen

Esta página responde a lo que solo podemos responder nosotros: cómo se paga, cómo funciona la licencia, qué se ejecuta dónde y a quién escribir. Cómo funciona cada función se explica en su propia página, enlazada más abajo.

Última actualización:

Coste

Coste y suscripción

¿Pago Lesskeys todos los meses?

No. No hay suscripción y las actualizaciones están incluidas.

¿Dónde veo el precio de Lesskeys?

El precio aparece en la App Store y en la página de descarga y pago. No lo escribimos en esta página, así que la cifra que ves al comprar es siempre la vigente.

¿Qué puedo hacer antes de pagar?

Puedes probar Lesskeys antes de comprarlo; los límites y el precio están en la página de descarga.

Compra

Compra

¿Dónde puedo comprar Lesskeys?

En un Mac puedes comprarlo en la Mac App Store, o descargar la versión para Mac desde nuestra web y comprar dentro de la app. En Windows descargas el instalador desde nuestra web y compras dentro de la app. Las tres opciones empiezan en la página de descarga. Dentro de la app, abre Ajustes, luego Licencia y elige Comprar.

¿Una compra sirve para Mac y para Windows?

No. La versión de la Mac App Store, la descarga para Mac desde nuestra web y la versión para Windows se venden por separado, y comprar una no desbloquea las otras.

¿Quién cobra y puedo pedir un reembolso?

En la Mac App Store cobra Apple, que también gestiona los reembolsos en reportaproblem.apple.com. En las descargas directas el pago lo gestiona Creem, nuestro revendedor, que se encarga de los impuestos y las facturas. Si Lesskeys no funciona como se anuncia en tu ordenador, escribe a support@lesskeys.com en los 14 días siguientes a la compra. Los detalles están en los términos.

Licencia

Licencia y restauración

¿Cuántos ordenadores puede usar una licencia?

En la versión de la Mac App Store, los Mac que permita tu cuenta de Apple según las Reglas de uso de Apple. En las descargas directas, un ordenador a la vez: una licencia de Mac para un Mac y una de Windows para un PC con Windows. Puedes pasarla a otro ordenador del mismo tipo hasta tres veces en cualquier periodo de doce meses.

¿Cómo restauro mi compra de la Mac App Store?

Abre Lesskeys, ve a Ajustes, luego a Licencia y elige Restaurar compra. Usa la misma cuenta de Apple con la que compraste.

¿Cómo restauro o traslado una licencia de la descarga directa?

Tu clave de licencia está en el correo del recibo, así que guárdalo. Cuando vuelvas a instalar Lesskeys, abre Ajustes, luego Licencia, e introduce la clave. Para usarla en un ordenador nuevo, elige Desactivar en el antiguo, o activa en el nuevo y confirma el traslado. En Mac y en Windows funciona igual.

Mac y Windows

Plataformas y requisitos

¿En qué ordenadores funciona Lesskeys?

En un Mac con Apple Silicon (M1 o posterior) y macOS 13 Ventura o posterior, o en un PC con Windows 10 o Windows 11. La descarga de Windows es para PC de 64 bits con procesador Intel o AMD.

¿Por qué mi ordenador me avisa al descargar?

La descarga para Mac está firmada por nosotros, pero todavía no está notarizada por Apple, así que macOS te pide confirmar una vez con Abrir igualmente; los pasos están en la página de descarga. En Windows, la guía de instalación te muestra dónde pulsar.

Privacidad

Nociones de privacidad

¿Tengo que registrarme en algo?

No hace falta cuenta ni registro. Una vez descargados los modelos de voz, la transcripción no necesita red. Las descargas directas también contactan con lesskeys.com para activar la licencia y buscar actualizaciones; la política de privacidad indica exactamente qué se envía.

¿Dónde se guardan mis grabaciones y transcripciones?

En tu propio ordenador, en las carpetas de Lesskeys que indica la política de privacidad. Tu audio, tus transcripciones y tu historial del portapapeles no se envían nunca ni a nosotros ni a nadie más.

¿Qué datos recoge esta web sobre mí?

Nuestro servidor cuenta los clics en los enlaces de la App Store y de descarga, sin cookie ni identificador. Google Analytics funciona sin cookies hasta que eliges Permitir en el aviso. La política de privacidad contiene el texto completo.

Ayuda

Soporte

¿Cómo contacto con soporte?

Escribe a support@lesskeys.com. La página de soporte explica la configuración en Mac y Windows, los atajos, los permisos y la ayuda con la licencia.

Para profundizar

Dónde están las demás preguntas

Las preguntas sobre cómo funciona una función se responden una sola vez, en la página que la trata.