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FAQMac und Windows

Lesskeys FAQ: Fragen zu Kauf und Support

Kurz gesagt

Diese Seite beantwortet, was nur wir beantworten können: wie Sie bezahlen, wie eine Lizenz funktioniert, was wo läuft und an wen Sie sich wenden. Wie eine Funktion arbeitet, steht auf der jeweiligen Seite, die unten verlinkt ist.

Zuletzt aktualisiert am

Kosten

Kosten und Abo

Zahle ich für Lesskeys jeden Monat?

Nein. Es gibt kein Abo, und Updates sind inklusive.

Wo finde ich den Preis von Lesskeys?

Der Preis steht im App Store sowie auf der Download- und Kaufseite. Auf dieser Seite steht er bewusst nicht, damit der Betrag, den Sie beim Kauf sehen, immer der aktuelle ist.

Was kann ich tun, bevor ich bezahle?

Sie können Lesskeys vor dem Kauf ausprobieren; die Grenzen und den Preis finden Sie auf der Download-Seite.

Kaufen

Kauf

Wo kann ich Lesskeys kaufen?

Auf dem Mac können Sie im Mac App Store kaufen oder die Mac-Version von unserer Website laden und in der App kaufen. Unter Windows laden Sie das Installationsprogramm von unserer Website und kaufen in der App. Alle drei Wege beginnen auf der Download-Seite. In der App öffnen Sie Einstellungen, dann Lizenz, und wählen Kaufen.

Gilt ein Kauf für Mac und Windows zugleich?

Nein. Die Version aus dem Mac App Store, der Mac-Download von unserer Website und die Windows-Version werden getrennt verkauft; ein Kauf in einer Version schaltet die anderen nicht frei.

Wer wickelt die Zahlung ab, und kann ich mein Geld zurückbekommen?

Im Mac App Store zieht Apple die Zahlung ein und bearbeitet Rückerstattungen über reportaproblem.apple.com. Bei den direkten Downloads wickelt Creem, unser Reseller, die Zahlung ab und kümmert sich um Steuern und Rechnungen. Wenn Lesskeys auf Ihrem Computer nicht wie beschrieben funktioniert, schreiben Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf an support@lesskeys.com. Die Einzelheiten stehen in den Nutzungsbedingungen.

Lizenz

Lizenz und Wiederherstellung

Auf wie vielen Computern kann ich eine Lizenz nutzen?

Bei der Version aus dem Mac App Store auf den Macs, die Ihr Apple-Account nach den Nutzungsregeln von Apple zulässt. Bei den direkten Downloads auf einem Computer zur selben Zeit: eine Mac-Lizenz für einen Mac und eine Windows-Lizenz für einen Windows-PC. Sie können sie innerhalb von zwölf Monaten bis zu dreimal auf einen anderen Computer derselben Art übertragen.

Wie stelle ich meinen Kauf aus dem Mac App Store wieder her?

Öffnen Sie Lesskeys, gehen Sie zu Einstellungen, dann Lizenz, und wählen Sie Kauf wiederherstellen. Verwenden Sie denselben Apple-Account, mit dem Sie gekauft haben.

Wie stelle ich eine Lizenz aus dem direkten Download wieder her oder übertrage sie?

Ihren Lizenzschlüssel finden Sie in der E-Mail mit Ihrem Beleg; bewahren Sie diese E-Mail auf. Nach einer erneuten Installation von Lesskeys öffnen Sie Einstellungen, dann Lizenz, und geben den Schlüssel ein. Um die Lizenz auf einem neuen Computer zu nutzen, wählen Sie auf dem alten Deaktivieren oder aktivieren Sie sie auf dem neuen und bestätigen Sie die Übertragung. Auf Mac und Windows läuft das genauso.

Mac und Windows

Plattformen und Voraussetzungen

Auf welchen Computern läuft Lesskeys?

Auf einem Mac mit Apple Silicon (M1 oder neuer) unter macOS 13 Ventura oder neuer oder auf einem PC mit Windows 10 oder Windows 11. Der Windows-Download ist für 64-Bit-PCs mit Intel- oder AMD-Prozessor.

Warum warnt mich mein Computer vor dem Download?

Der Mac-Download ist von uns signiert, aber noch nicht von Apple notarisiert. Daher bittet macOS Sie einmalig, mit „Dennoch öffnen“ zu bestätigen; die Schritte stehen auf der Download-Seite. Unter Windows zeigt die Installationsanleitung, was Sie anklicken müssen.

Datenschutz

Datenschutz

Muss ich mich irgendwo anmelden?

Nein, es gibt weder ein Konto noch eine Registrierung. Sobald die Sprachmodelle einmal heruntergeladen sind, braucht die Transkription kein Netzwerk. Die direkten Downloads kontaktieren lesskeys.com, um eine Lizenz zu aktivieren und nach Updates zu suchen; die Datenschutzerklärung listet genau auf, was dabei gesendet wird.

Wo werden meine Aufnahmen und Transkripte gespeichert?

Auf Ihrem eigenen Computer, in den Lesskeys-Ordnern, die in der Datenschutzerklärung aufgeführt sind. Ihr Audio, Ihre Transkripte und Ihr Zwischenablage-Verlauf werden nie an uns oder an andere gesendet.

Was erfasst diese Website über mich?

Unser Server zählt Klicks auf die Links zum App Store und zu den Downloads, ohne Cookie und ohne Kennung. Google Analytics läuft ohne Cookies, bis Sie im Banner „Zulassen“ wählen. Die Datenschutzerklärung enthält den vollständigen Wortlaut.

Hilfe

Support

Wie erreiche ich den Support?

Schreiben Sie an support@lesskeys.com. Die Support-Seite behandelt die Einrichtung am Mac und unter Windows, Tastenkürzel, Berechtigungen und Lizenzfragen.

Mehr erfahren

Wo die übrigen Fragen geblieben sind

Fragen dazu, wie eine Funktion arbeitet, werden einmal beantwortet: auf der Seite, die sie behandelt.